Tip Pemecahan Masalah Crash Explorer.exe - Winhelponline

Explorer Exe Crash Troubleshooting Tips Winhelponline

Apakah Explorer crash dan restart setiap kali Anda membuka jendela folder atau saat mengklik kanan file atau folder? Posting ini memberi tahu Anda cara memecahkan masalah crash Explorer secara sistematis yang terkadang sangat memengaruhi alur kerja kami.

Saat shell Explorer macet, bilah tugas menghilang dan desktop tetap kosong untuk sementara saat shell memulai ulang sendiri. Dalam penginstalan Windows yang bersih, masalah ini biasanya tidak terjadi, tetapi jika terjadi, modul atau driver pihak ketiga mungkin salah pada sebagian besar kesempatan. Ikuti daftar periksa pemecahan masalah dasar ini dan Anda harus dapat mengisolasi akar penyebabnya.



  1. Lihat Riwayat Keandalan
  2. Nonaktifkan ekstensi shell pihak ketiga
  3. Periksa Item Panel Kontrol (.CPL)
  4. Bersihkan Boot Windows Menggunakan Autoruns
  5. Buat Akun Pengguna Baru (untuk menguji)
  6. Hapus Cache
  7. Perbarui Driver Perangkat Anda
  8. Opsi Pemecahan Masalah Lanjutan

Tip Pemecahan Masalah Crash Explorer.exe

Lihat Riwayat Keandalan

Saat shell mengalami crash, shell mencatat alasan crash di Application event log, yang dapat Anda lihat di Event Viewer ( eventvwr.msc ), atau dalam riwayat Keandalan di Panel Kontrol.



Klik Mulai dan ketik keandalan. Klik Lihat Riwayat Keandalan di hasil pencarian. Di jendela Monitor Keandalan, cari entri Windows Explorer yang ditandai sebagai Kritis, dengan ikon X Merah - persis tanggal saat terjadi crash.



Klik Periksa solusi. Jika Anda beruntung, Anda mungkin mendapatkan beberapa rekomendasi di sana. Jika tertulis 'Tidak ada solusi baru yang ditemukan', klik dua kali entri untuk melihat apakah modul kesalahan (pihak ketiga) disebutkan.



Kadang-kadang, nama modul yang tepat yang menyebabkan kerusakan disebutkan, dan dalam hal ini, menghapus instalasi perangkat lunak terkait akan memperbaiki masalah. Namun sayangnya, dalam contoh di atas, Fault Module Name disebutkan sebagai ntdll.dll yang merupakan modul inti Windows. Tapi bukan pelakunya ada penyebab mendasar yang perlu dicari tahu.

Nonaktifkan Ekstensi Shell Pihak Ketiga

Ekstensi Shell adalah modul yang dilampirkan ke Explorer dan dimuat dengan setiap contoh Explorer.exe. Ekstensi shell pihak ketiga dengan kode yang buruk dapat menyebabkan Explorer berulang kali macet.

Cara terbaik untuk mempersempit penangan menu konteks (atau jenis ekstensi shell lainnya) yang menyebabkan masalah adalah dengan menggunakan Nirsoft ShellExView. Untuk melakukannya, lihat artikel Klik Kanan Lambat dan Kerusakan Penjelajah Disebabkan oleh Ekstensi Shell .

memecahkan masalah klik kanan Masalah yang Disebabkan oleh Ekstensi Shell - shellexview

catatan: Anda juga dapat menggunakan Autoruns untuk nonaktifkan ekstensi shell pihak ketiga , tapi saya lebih suka ShellExView untuk tujuan ini.

Item Panel Kontrol (file .CPL)

Buat daftar file .CPL di direktori System32 dan SysWOW64 Anda. Modul yang kedaluwarsa atau tidak kompatibel dapat menyebabkan Explorer macet berulang kali. Saya membuat file batch untuk menampilkan daftar CPL dari folder System32, SysWOW64 serta implementasi namespace Control Panel di registri.

File keluaran menunjukkan setiap item Panel Kontrol yang terdaftar di sistem, dari mana item pihak ketiga dapat dengan mudah diidentifikasi.

[ Unduh] listallcpls.bat (Di-zip)

Catatan Editor: Saya baru-baru ini melihat kasus di mana modul ODBC yang sangat tua (dikompilasi pada tahun 1995) menyebabkan Explorer berulang kali crash. Itu adalah file .CPL yang ada di folder System32, ditempatkan oleh program lama. Log ProcMon menunjukkan Explorer mogok berulang kali setiap kali mencoba memuat modul. Ini terjadi dalam lingkaran siklik. Menghapus file .CPL langsung memperbaiki masalah.

Jika tidak ada item Panel Kontrol pihak ketiga atau menghapusnya tidak membantu, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Bersihkan Boot Windows

Explorer memuat modul yang ditambahkan oleh program pihak ketiga, melalui ekstensi shell atau injeksi DLL. Nonaktifkan semua modul pihak ke-3 agar tidak memuat dengan Explorer, dengan mengikuti petunjuk di Boot Bersih panduan. Dengan menggunakan metode ini, semua ekstensi shell pihak ketiga, Layanan, dan Program Startup dinonaktifkan dan contoh bersih dari shell Explorer dimuat.

Jika masalah tidak terjadi dalam status boot bersih, tugas berikutnya adalah mencari tahu salah satu item nonaktif yang menyebabkan crash. Anda mungkin perlu memulai ulang Windows beberapa kali untuk mengujinya.

Untuk informasi rinci, lihat Pemecahan Masalah Boot Bersih Menggunakan Autoruns . Jika masalah masih terjadi dalam status boot bersih, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Buat Akun Pengguna Baru

Buat akun pengguna baru untuk menguji apakah masalah terjadi di profil baru. Luangkan waktu yang cukup untuk menguji (setidaknya 15-30 menit atau lebih) dengan profil yang baru dibuat, terutama jika masalah aslinya adalah masalah 'terputus-putus'. Jika semuanya berfungsi dengan baik di profil pengguna baru, maka masalah tersebut mungkin disebabkan oleh file cache yang rusak (ikon, thumbnail, akses cepat, dll.) Di profil pengguna asli.

Kosongkan Cache

Lakukan beberapa pekerjaan pembersihan di profil asli Anda:

  1. Hapus dan Rebuild Icon Cache di Windows
  2. Hapus Cache Thumbnail & File Temp Menggunakan Disk Cleanup
  3. Setel Ulang Pengaturan Tampilan Folder Anda Sepenuhnya

Perbarui Driver Anda

Periksa driver yang diperbarui untuk perangkat keras Anda, terutama kartu video Anda. Jika Anda menggunakan penskalaan khusus, coba kembali ke tingkat penskalaan default untuk menguji. Masalah dilaporkan di Windows 10 di mana Explorer mengalami crash berulang kali saat penskalaan diatur ke 175% atau lebih tinggi, dalam konfigurasi tertentu.

Opsi Pemecahan Masalah Lanjutan

Jika semuanya gagal, berikut adalah opsi Anda (tanpa urutan tertentu):

  1. Jalankan Monitor Proses, mulai jejak, reka ulang masalah dan simpan ke file .PML file log. Zip dan kirimkan ke teman yang dapat membantu. Periksalah Monitor Proses tutorial .
  2. Jalankan Pindai Menyeluruh untuk Malware. Mulailah dengan Malwarebytes anti-malware dan Junkware Removal Tool. Jika Anda menemukan sesuatu yang mencurigakan, atau alat tersebut tidak dapat menghapus infestasi, daftar ke forum penghapusan Malware terkenal dan dapatkan saran ahli.
  3. Poskan masalah Anda di forum Windows dengan menyebutkan secara mendetail apa yang sebenarnya Anda coba sebelumnya. Jika seseorang dapat membantu dengan debugging dump crash Explorer Anda, akar penyebabnya dapat ditentukan dengan mudah.
  4. Pertimbangkan untuk mengatur ulang Windows, atau lakukan instalasi perbaikan. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda terlebih dahulu, metode perbaikan apa pun yang dapat Anda gunakan untuk menginstal ulang Sistem Operasi.

Semoga panduan ini membantu.


Satu permintaan kecil: Jika Anda menyukai posting ini, tolong bagikan ini?

Satu bagian 'kecil' dari Anda akan sangat membantu pertumbuhan blog ini. Beberapa saran bagus:
  • Sematkan!
  • Bagikan ke blog favorit Anda + Facebook, Reddit
  • Tweet itu!
Jadi terima kasih banyak atas dukungan Anda, pembaca saya. Ini tidak akan memakan waktu lebih dari 10 detik dari waktu Anda. Tombol bagikan ada tepat di bawah. :)